返品交換について
【返品についての規定】
返品条件あり
- 商品未使用・未開封の場合、商品到着後10日以内に限り返品を承ります。商品梱包の開封、及びお取扱い等ですでに商品梱包が破損していたり、汚れがある場合は返品をお受けすることはできません。
- 同額商品等の交換はお受けしておりませんので、製品を返品いただいた後、改めて商品をご購入ください。
- お客様のご都合による返品につきましては、往復の送料、代引きの手数料、銀行振込の際の
手数料はお客様のご負担となります。
返品不可
- 寸法受注商品等、個別に対応している商品、及び取り寄せ商品につきましてはいかなる場合におきましても、返品をお受けすることはできません。
ご返品についての注意事項
- 返品の際、お客様の梱包による配送後、傷、部品の紛失などにつきましては弊社では一切の責任を負いません。
- 製品ご返品の際は、必ず【返品についての規定】をご確認いただいた後、こちらのページの一番最後にある上記に同意し返品をするをクリックいただきお手続きを進めてください。
- こちらの手続きなく、いきなりの製品ご返品はお受けできませんので、ご理解いただけますようお願いいたします。
- 返品製品についてご連絡を受けた場合の製品でも、弊社到着後再度製品として販売が不可能と判断した場合は、お客様のもとへ着払いにてご返送させていただきます。
- ご連絡をいただいた返品製品につきましては、弊社担当の物が内容の確認をさせていただく場合がございます。内容確認の上返品が受けられない場合がございますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
- 当サイトは、通信販売です。こちらはクーリングオフの適用対象外となりますので、制度を使用することはできません。
- 弊社より製品を出荷後、受け取りを拒否されたり、不在が続きキャンセルとなる場合は、送料、代引き費用に相当する費用をご請求させていただきます。ご理解いただけますようお願いいたします。
製品不良時の交換について
製品の初期不良による返品、交換に付きましては下記の通りとなります。
- 商品がお客様のもとへ届いてから20日間以内。
- 動作関係の製品についてはお電話等で確認をさせていただく場合がございます。
- 納品書の日付がお買い上げいただいた日付となりますので、納品書は大切に保管してください。
- メーカー直送の製品におきましては、製品の検品を当社で行えない為出荷前に確認できないことがあります。弊社より出荷の製品も商品の製作は行っていない為、性能に関する内容について事前に確認できない場合がございます。
- 初期不良の際は、上記に同意し返品をするをクリックいただき専用フォームよりお手続きください。ご確認後改めてご連絡いたします。
- 弊社からの連絡を必ずお待ちください。お待ちいただけず製品を返品されてしまいますと、既定の返品サービスがスムーズに行えなくなりますので、なにとぞご理解いただけますようお願いいたします。
- 製品出荷後の不良につきまして、出荷後にメーカーの生産が完了、その他諸事情により代替えの製品が手配できない場合がございます。その際は商品代金、お支払にかかりました手数料を含め全額返金とさせていただきます。
- 取扱説明書、及びその他注意書きに基づく適正な使用を行わずおこったと判断された不具合に関しましては、不良品による返品対象外となります。
不良品に関するメーカーへの問い合わせ、確認連絡等は弊社が責任を持って行います。どうぞご安心して私どもへお申し付けください。
下記の場合は、返品・交換はいたしかねます！
- 商品がイメージを違っていたという理由での返品
- 明らかに表示している商品は違うが、似ているので互換性があるとお客様自身が判断され購入したが、実際は互換性がなく使用できない場合による返品
- 色などが、Webページと実際の商品で違うと感じたという理由による返品
- 寸法指定による受注製作製品の返品
- 梱包を開け、商品パッケージを開封した製品の返品
- 組み立て製品の組み立て途中で不具合が生じた製品の返品
- 梱包の汚れ、伝票の貼り付け方が汚いなど、商品とは別の理由による返品。